我们为您和客户的沟通需求精心准备了多样化的APP选项,涵盖原生的桌面聊天软件、专为苹果iOS和安卓系统打造的原生移动APP,一切尽在掌握。
相较于其他同类服务,我们的独特之处在于提供了一款真正的原生桌面客户端。
系统支持中文、英文、繁体中文、日语、韩语、俄语及法语等多种语言
助力企业跨越语言障碍,实现全球客户的无障碍沟通,提升服务质量和客户满意度,拓展国际市场。
系统具备实时正在聊天标识功能,能够即时显示客服与客户的聊天状态。
这一特性有助于客服团队高效管理对话,确保每位客户都能得到及时响应,提升服务质量。
深入了解您的客户群体及其网站浏览行为是精准把握其需求的关键。
而掌握当前浏览用户信息是不可忽视的。
“详情”界面为您呈现了实时的网站访问者的详细信息,帮您更快的了解到客户的需求。
系统支持设置常用短语功能,让客服人员可以快速发送预设的回复,提高沟通效率。
通过自定义常用短语,企业能确保信息传递的一致性和专业性,同时减少重复打字,提升客户服务体验。