您可前往我们的官方网站，于导航栏中查找“介绍与下载”板块，根据自身需求选择适宜的版本进行下载。 您亦可通过搜索引擎输入我们的产品名称进行下载，而对于手机用户，则可访问相应的应用商店搜索并下载我们的应用程序。
您可前往我们的官方网站，于导航栏中查找“介绍与下载”板块，根据自身需求选择适宜的版本进行下载。 您亦可通过搜索引擎输入我们的产品名称进行下载，而对于手机用户，则可访问相应的应用商店搜索并下载我们的应用程序。
首先，请启动您的计算机，随后在桌面任务栏中搜索“控制面板”，并点击相应图标以打开。 接着，在系统界面中，请选择并点击“系统与安全”按钮。 在随后弹出的页面中，定位至“安全与维护”部分，并点击“检查计算机的状态并解决问题”选项以继续。 最后，在安全设置区域中，找到“病毒防护”功能，并依据需求将其关闭。
1.下载：请访问官网“介绍与下载”或主流下载平台，搜索并下载客户端。
2.安装：双击客户端安装包，按提示完成安装并打开软件。
3.注册：使用QQ邮箱或真实手机号注册账号，完成验证。
4.登录：使用注册账号登录软件。
5.获取代码：在软件左下角点击（设置）-（获取代码），选择A代码（漂浮客服图标）或B代码（直接链接），并嵌入到您的网站中（需FTP或后台支持）。
请确保网站支持代码嵌入，并根据需求选择合适的代码类型。
通过快捷键“Win + I”快速打开“设置”页面，随后点击“更新和安全”选项以进入相关界面。在新界面中，请点击“Windows安全中心”以继续。接着，在右侧面板中选择“打开Windows安全中心”按钮。 进入Windows安全中心后，请点击“病毒和威胁防护”，并在其下方选择“管理设置”选项。随后，在管理设置页面中，定位至“排除项”部分。 为了添加排除项，请点击“添加排除项”按钮，并根据您的实际需求选择合适的排除项类型。最后，定位到该软件所在的位置，并点击“选择文件”按钮以完成排除项的添加。
在特定情况下，若软件默认安装于D盘“Program Files”下导致声音播放问题，建议尝试卸载后重新安装至其他磁盘或D盘根目录（如d:\ttkefu），以避免可能的权限限制。
您可前往我们的官方网站，于导航栏中查找“注册”按钮，点击将跳转到注册页面。
1.账号注册：请使用真实的邮箱地址、电话号码以及网址等信息进行账号注册。这些信息的真实性对于账号的安全及后续服务至关重要。
2.邮箱验证：注册完成后，系统将向您的注册邮箱发送验证邮件。请查收邮件并点击链接完成账号的激活。
3.软件下载与登录：完成账号激活后，您可从官方渠道下载我们的软件，并使用已注册的账号进行登录。
4.获取并嵌入网页代码：登录软件后，您可通过指定路径获取网页代码。请将此代码粘贴至您的网页中相应位置，以便实现客服功能的集成。
请确保您提供的所有注册信息均真实有效，以便我们为您提供更优质的服务。同时，我们也建议您定期检查并更新您的注册信息，以确保其准确性。
1.启动客户端：首先，请打开电脑上的客户端，并进入对话页面。
2.进入设置中心：在对话页面的左下角，依次点击【设置】->【设置中心】->【个人配置】。
3.访问安全中心：在个人配置页面中，找到并点击【安全中心】选项。
4.修改邮箱与手机信息：在安全中心页面，下拉至相应位置，即可找到邮箱和手机信息的修改入口。请按照提示进行操作，以更新您的安全中心信息。
登录客户端后，点击左下角“设置”-“获取代码”，在右侧界面选定需修改的风格模块，点击其旁的齿轮图标进入编辑模式。 在编辑页面，您可以更改公司名称、网站网址及公司简介等信息。确认无误后，点击提交按钮保存更改。
是的，部分功能将受到限制。
登录客户端后，通过左下角“设置”-“获取代码”路径，找到A漂浮代码并点击预览，即可直观查看网页上的漂浮样式。同时，在预览界面右下角，您可利用迷您窗功能输入内容进行测试，以验证漂浮代码的实时效果。 请确保测试环境稳定，以便准确评估代码性能。如需帮助，请随时联系我们的客服人员。
进入我们的官网，找到导航栏中的"登录"按钮并点击，在新页面中输入您的邮箱地址后，若该账号尚未完成认证，系统将自动弹出激活账号的提示。您只需点击“激活”按钮，按照后续指引完成邮箱验证流程即可。 请确保您提供的邮箱地址准确无误，以便我们发送激活邮件。及时查收邮件并点击激活链接，以保障账号的正常使用。
当然可以，个人用户在注册时无需填写公司信息即可注册。
成功登录客户端后，您可以在左下角的“设置”菜单中，找到并点击“获取代码”选项，即可轻松获取所需的代码。 若您只需添加客服链接，可在各大网站平台的后台寻找客服设置选项，并在提供链接的位置输入即可。此链接亦可与网页中的特定文字或图片相关联，便于用户点击。 若您希望实现漂浮代码效果，则需将A代码复制并嵌入至您网站的服务器上。请注意，您的网站需支持FTP访问或具备后台代码嵌入功能。将代码放置于首页文件或包含文件的底部，即可确保漂浮客服图标正常显示。
若您的网站在移动设备上的显示尺寸变小，这通常是因为网站未遵循标准的响应式设计制作。为了提升网站在移动设备上的显示效果，您需要在网站的HTML代码中添加以下meta标签： <meta name="viewport" content="width=device-width height=device-height initial-scale=1.0"/>，代码加上之后就能适配(加上后网站可能错位等需要网站制作商重新调整)。
1. 从下载页面下载客户端并将安装到您的电脑
2. 使用您注册的账号及密码登录到操作员控制面板。
如果登录至操作员控制面板，您网站上的聊天按钮会自动转到在线状态，您还可以监控您的网站并接收访客的聊天呼叫。
客户端用户：登录后，前往“功能管理”区域，点击“充值”按钮。
网站用户：登录官网，寻找并点击位于页面右上间的“充值”选项。
Windows操作系统：无论您使用的是何种Windows版本，均能流畅体验我们的服务。
Mac系统：对于偏好Mac平台的用户，我们的服务同样提供了无缝的集成与体验。
iOS设备：无论是iPhone还是iPad，只要您运行的是iOS系统，都能轻松接入我们的服务。
Android设备：广泛的Android设备用户同样可以享受我们提供的便捷服务。
微信（WeChat）平台：我们还特别为微信用户打造了专属的服务端，让您在微信内也能便捷使用。
登录客户端后，通过左下角“设置”-“功能管理”可查阅已开通的收费功能。在功能或套餐右侧，点击“续费”延续服务，或点击“升级”选择更高级别套餐。
我们提供三种官方广告位置服务，以满足您的不同需求：
版权广告：
位置：PC及手机端漂浮窗口、迷您对话窗口均展示“ttkefu”文字。
去除方式：
开通390元基本套餐，包含【去除版权】功能。
或单独购买去除版权服务，价格10元/月，30元/年。购买后，在任意风格设置中取消勾选即可生效。
自定义广告：
位置：PC端对话窗口右上端小广告图片、左下方文字广告、对话前开场广告。
功能开通：需开通自定义图片与自定义广告功能，价格100元/月，300元/年（含自定义图片功能，单独自定义图片价格为30元/月，100元/年）。
修改位置：点击【设置】-【设置中心】-【个人资料】，在右下方找到并点击【修改头像】（注：此处为示例，实际修改广告图片需进入相应广告设置模块）。
自定义网址：
位置：A漂浮窗口打开的对话链接或直接链接的B代码URL，可定义为公司网址进行对话。
功能开通：套餐1590元以上或200元/年。
修改位置：【设置】-【获取代码】-【电脑样式】找到【访客对话端风格】点击右侧的设置。
风格券：一张风格券一套网站全新风格，可用于不同网站及单独页面展示不同风格及客服。
官网开通：访问我们官网，登录后点首页的“开通”按钮（需先注册账号）。
PC端开通：登录客户端，点击左下角“设置”-“功能管理”，在里面找到“风格券”点击购买。
手机端开通：打开手机APP，点“设置”，再找“VIP开通”，找到“风格券”点击购买。
请使用管理员账号登录
官网开通：
登录我们的官网，登录后选择并充值开通您需要的套餐。
PC端软件开通：
登录客户端，点击左下角“设置”图标，在设置菜单中选择“功能管理”，在功能管理页面，找到并选择您需要开通的套餐，进行充值开通。
APP开通：
登录手机APP，点击底部的“设置”图标，在设置界面中，选择“VIP开通与如何安装”吗，根据提示，找到并选择您需要开通的基础套餐，进行充值开通。
点击删除键之后客服坐席是不能找回的。每张坐席券代表一个客服席位。当您使用一张坐席券来添加一个客服坐席后，该坐席券即被消耗，不可再次使用。
可以的，一套网站应用风格可应用于多个网站。
可以的。进入“设置”，点击“获取代码”，进入全局配置页面。启用“记住上次客服”功能：勾选“记住上次客服”，当上次客服不在线时，可选择执行相应设置。根据实际需求，自主选择下方相关选项。
功能开通提示：“记住上次客服”功能在免费版及790元套餐中不可用。若已开通更高套餐，可单独购买此功能。未开通套餐的用户，推荐考虑1590元套餐，享受更多服务。
可以的。首先请确保已开通200元的自定义网址功能或直接购买1590元全功能套餐。开通后，进入“设置”-“获取代码”，点击自定义网址旁的小齿轮，选择“是”以启用。 点击“绑定多域名”，输入要绑定的其他域名，点击“保存”，下载提供的配置文件。将下载的文件放置到域名解析的服务器根目录，只需替换域名部分（如www.xoox.com），访问链接如：https://www.xoox.com/kfH8.htm?company=/k/linkurl/?t=3C2EDBH8，其他部分保持不变。
可以的。首先，请确保您已成功登录到相关软件。在软件运行状态下，右击屏幕右下角的软件图标，选择“声音参数设置”选项。在声音参数设置界面中，找到并选择“自定义”模式。 在自定义模式下，您将看到一个“上传声音文件”的选项。点击该选项，按照提示选择并上传您希望使用的声音文件。
当然，我们的软件全面支持用户发送图片、语音消息、各类文件，并且还具备便捷的截图功能。
本系统支持多种语言界面，包括：中文（简体）、English（英语）、中文（繁体）、日本語（日语）、한국어（韩语）、Русский（俄语）以及Français（法语）。 系统默认语言为中文（简体），用户可根据自身需求选择并切换至其他支持的语言界面。 首先，请确保您已经打开软件并成功登录了您的账号。在软件左下角，找到并点击“设置”按钮，在弹出菜单中选择“获取代码”，再点击进入“全局配置”。 在全局配置页面中，找到“访客端界面语音”选项。从语言选择列表中，找到并点击您需要的语言选项。 完成语言选择后，请确保点击保存按钮以应用更改。之后，您可能需要刷新软件界面或重新登录以使新设置生效。
当然。首先，请确保您已经登录到电脑版软件。在软件左下角，找到并点击“设置”按钮。接着，在弹出的菜单中选择“获取代码”。在获取代码页面中，点击“电脑样式”以进入相关设置界面。 在电脑样式设置页面中，向下滑动直到找到“主动邀请设置(开启后系统自动执行)”选项。点击“进入设置”以继续。进入主动邀请设置页面后，您将能够找到并修改对应的邀请内容。根据您的需求，进行必要的更改。
可以的。首先，右击电脑底部状态栏中的软件图标。在弹出的快捷菜单中，将鼠标悬停在“不在电脑旁自动”选项上，随后点击“5分钟无动作自动隐身”以启用该功能。
若您希望设置除5分钟外的其他时间间隔，请按照以下步骤操作：点击软件界面中的“设置”按钮，然后选择“设置中心”，在设置中心页面中，点击左侧菜单中的“系统配置”，随后选择“系统配置”，
在系统配置页面中，滚动至底部，找到“不在电脑旁”选项。在此处，您可以根据需要设置自动隐身的时间间隔。
当您在使用我们的软件时，若收到一个窗口抖动的提醒，这表示对方用户正通过此功能来吸引您的注意力，旨在确保您能够及时查看到并回应其发送的消息。窗口抖动作为一种直观且高效的提醒机制。
登录客户端，点击左下角“设置”-“数据分析”-“坐席统计”-“座席评分”，以查看相关的座席评分信息。
当然，当您将状态切换至“离开”时，系统将自动弹出一个设置窗口，为您提供两种便捷选项：自动回复与机器人托管。
打开电脑端的聊天框，在聊天框右下角，找到并点击【常用短语】按钮，点击常用短语列表后的【加号】图标，进入添加短语界面。 在“添加短语框”中输入您希望添加的常用语，输入完成后，点击后面的【保存】按钮，常用短语即添加成功。若需修改已添加的常用短语，请将鼠标悬停在目标短语上，点击短语后的【编辑】按钮，进入编辑界面， 进行必要的修改后，点击保存，即可完成短语的更新。
您好，请打开这个URL看下 http://wwww.ttkefu.com.cn ，这是代理ttkefu的几点优势与功能界面一览，您看下。注册接口，登录接口全在您的网站、官网进行管理。
如果您是软件或网络公司或者是给其它人建网站的、做小程序、公众号的都可以免去代理费，直接存款做相应的级别。 不同级别就像图中第一次充值这么多，后期可随用随充。假如这次充1000的就是金牌代理，如果要换其它级别的代理，直接按相应级别充值就可以。
如果您是网站建设公司，那就免费的，不收取任何代理费用，存多少消费多少就可以的。 但要做这个代理需要核验您的执照与官网，并在官网增加【注册】【登录】的接口。 这样用户通过您自己的站就可以注册或登录，在您的官网进行管理。
意思就是一年内有新用户注册就可以，上方提到您要在官网增加注册接口吗，指的就是您的注册数据只要一年内有就可以。没有金额考核，相对来说比较轻松，您也可以自己在后台增加用户。
3000元的也是消费额度。一年内要求消费3000元 包括续费、新开系统内的所有产品只要达到3000元即保级。如果消费不到3000，剩余的钱还在里面 ，只是到第二年后会降到金牌代理。 按5折计费了。其实就是“降级”。如果降级了，比如2年后又想要3折的代理，再充3000就可以恢复。
无论何时，您开通过哪个级别的代理，超期未完成时，您只要需要就可以直接充3000元后级别会又恢复到3折的标准了。
第一种方式是登录官网点击左侧的代理专区，第二种是登录PC端点击功能管理，再点击左侧的代理专区。
大体步骤是这样的，您需要登录代理专区点击用户管理，找到某个用户后点击管理进行充值tt币，比如充值390元基本套餐，则按相应折扣扣除您的代理余额， 充好tt币后，让用户登录或您来登录PC端进行原价开通即可。用户登录开通时实际表面看到的也是扣除的原价。
首先需要您在您的官网找到一个菜单加入 登录、注册两个选项，然后通过ttkefu代理专区"注册接口生成" 中点击 【按默认名称一键下载所有文件】下载好上传到您的官网所在服务器内，然后把登录和注册这两个菜单加入链接即可。具体可查看下载下来的“sn.txt”文件。
那也可以使用代理专区-注册接口生成中的 普通接口直接做个链接就可以了，这样唯一的缺点就是， 注册或登录成功后会跳转到ttkefu官网的注册成功页面、以及登录成功页面。
因为ttkefu代理商与用户间的充值业务方式是这样的:"用户充值时要扣除代理商相应折扣的余额。" 所以必需要保持代理商的余额够用。最少要留下 200元，否则用户充值时可能会出现问题.
一、通过电脑端在线客服软件系统ttkefu重置密码：
登录电脑端ttkefu在线客服软件系统，点击客服图标以进入登录界面。在界面右侧，位于“注册账号”选项下方，您将找到“找回密码”功能。
二、通过官方网站重置密码：
访问官方网站，点击页面右上角“登录”按钮。
在登录界面的右侧，您将看到一个“找回密码”的选项，点击即可进入密码重置流程。
在点击“找回密码”后，系统将自动跳转至密码重置页面。
在此页面，请选择使用邮箱找回密码的方式，并准确填写您登录时所用的电子邮箱地址及验证码，随后提交申请。
提交完毕后，您将在电子邮箱中收到一条包含重置密码链接或指示的未读消息。请按照邮件中的指引操作，以完成密码重置。
我们通过加密的渠道发送聊天记录和离线信息。我们不会将它们存储在服务器上。加密发生在从我们的服务器传输到客户的邮件服务器的过程中。